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Universidade Federal do Ceará
Ações Extensionistas

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Projeto – Mediação de Conflitos nos Contextos de Trabalho

Título da Ação Extensionista: Mediação de Conflitos nos Contextos de Trabalho

Código: CH.2017.PJ.0075

Nome Completo do(a) Coordenador(a): Pamella Beserra de Melo [pamellamelo_@hotmail.com], Coordenadoria de Qualidade de Vida no Trabalho / Pró-reitoria de Gestão de Pessoas – Progep

Coordenadoria Setorial PREX vinculada à Ação: Coordenadoria de Extensão do Campus do Benfica

Data de Início das Atividades da Ação: 2 de janeiro de 2017

Modalidade: Projeto

Área Temática Principal: Saúde

Linha de Extensão: Saúde e Proteção no Trabalho

Descrição Sintética da Ação:

O projeto visa à promoção da saúde dos servidores da Universidade Federal do Ceará, a partir de uma proposta dialógica para a mediação de conflitos presentes nos contextos de trabalho, atendendo a demandas oriundas de diversos setores da Instituição. Dadas as particularidades de cada setor, procura-se adaptar o formato do projeto às demandas trazidas. Com o objetivo de conduzir a mediação do conflito utilizam-se diversas ferramentas como: entrevistas em separado com cada um dos trabalhadores ou grupo envolvidos; visitas ao ambiente de trabalho; entrevistas com as chefias (quando estas não estão implicadas diretamente na querela); e, por fim, reuniões com todos os sujeitos ligados ao conflito, ocasiões nas quais se procura mediar o diálogo e, quando possível, facilitar a construção de novos acordos de convivência. Alguns resultados esperados são: a possibilidade do trabalhador ressignificar o conflito e transformá-lo em um momento de tomada de decisões, aproveitando aspectos positivos para melhorar as relações sócio-profissionais. Pretende-se também suscitar reflexões aos mediadores que atuam na área de saúde do trabalhador, contribuindo para sua formação profissional, bem como servir como um espaço de aprendizagem e formação aos estudantes de psicologia que participam do projeto.

Público-Alvo: Servidores da universidade federal do ceará, docentes e técnico-administrativos

Estimativa média de Público atendido por mês: 10

Cursos de Graduação vinculados: Psicologia

Endereço: Rua Paulino Nogueira, 375, Fortaleza/CE

Representante: Pamella Beserra de Melo [pamellamelo_@hotmail.com]

Essa ação atua em mais de um local?: Não

Bolsistas de outras ações extensionistas poderiam visitar essa ação?: Não

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